FAQ - tohuus von A bis Z

Auskünfte

Für Auskünfte stehen Ihnen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Ostsee-Vermittlung im Büro unter folgender Telefonnummer zur Verfügung: 04562 – 227 777 

Anschrift der Ostsee Vermittlung:

Brodauer Strasse 23a, 23730 Bliesdorf

Anreise

Bei uns können Sie von Montag bis Freitag bis 17 Uhr anreisen. Der Ihnen überreichte Lageplan führt Sie ganz bestimmt zu Ihrem Feriendomizil. Falls Ihre Anreise später oder am Wochenende erfolgen sollte, geben wir Ihnen eine ausführliche Beschreibung für unseren Schlüsseltresor.

Abreise

Wir möchten Sie bitten, die Unterkunft bis 9.30 Uhr verlassen zu haben. 

vor der Abreise

Bitte beachten Sie folgende kleine Checkliste vor Ihrer Abreise:

• Geschirrspüler mit letztem Geschirr (evtl. Grillrost) einräumen und einschalten
• Kühlschrank und Gefrierfach entleeren
• Küchenmülleimer entleeren
• Kosmetikeimer der Bäder entleeren
• Ferienwohnung besenrein verlassen
• Fenster und Türen schließen
• Schlüssel bei der Ostsee-Vermittlung im Büro abgeben

Wenn Ihnen ein Missgeschick passiert und etwas zu Bruch gegangen oder etwas defekt ist, teilen Sie dies bitte vor Ihrer Abreise mit. So können wir es schnellstmöglich in Ordnung bringen damit die nächsten Gäste eine komplett ausgestattete Wohnung vorfinden.

Abreise-Frühstück

Gerne können Sie das kostenpflichtige Frühstücksangebot des Ostsee Ferienhofes Bendfeldts nutzen. Der Ferienhof bietet in der Grillhütte ein Abreisefrühstück an. Bei schönem Wetter können Sie auch im Garten frühstücken. Es steht ein reichlich gefüllter Frühstückskorb mit Brötchen für Sie bereit. Den Kaffee nehmen Sie sich bitte aus der Caféteria (kostenfrei), bei Bedarf wird Ihnen auch gerne heißes Wasser / Kanne Kaffee zur Verfügung gestellt. 

Bitte melden Sie sich bei Interesse einen Tag vorher an. Kosten inkl. Kaffee zzgl. Brötchen erfahren Sie unter. Tel.-Nr. 04562 - 22 77 77 

Bettwäsche-/Handtuchwechsel

Ihre Miet-Handtücher sowie Ihre Miet-Bettwäsche können jederzeit gewechselt werden. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich in der Zeit von 9.00 - 12.00 an das Team der Ostsee-Vermittlung. 

Sollten Sie bereits vor Ihrer Anreise zusätzliche Handtücher und/oder Ersatzbettzug benötigen, helfen wir Ihnen gern. Bitte sprechen Sie die Ostsee-Vermittlung an.

Bügelbrett / Bügeleisen

Ein Bügelbrett sowie ein Bügeleisen finden Sie im Besenschrank in der Küche. Eine Verlängerungsschnur ist ebenso dort vorhanden.

Bollerwagen

Einen faltbaren Bollerwagen für Ihre Strandbesuche finden Sie im Keller.

Babybett

Ein Babyreisebett steht Ihnen auf der Empore im Treppenaufgang zur Verfügung. Dort finden Sie auch einen Windeleimer und WC-Sitzverkleinerer.

Espresso-/Kapsel-Maschine

Kurzanleitung Nespresso DeLonghi:

Füllen Sie den Wasserbehälter mit Wasser (schwarzen Deckel hinten hochklappen und Behälter abnehmen). Öffnen Sie mit dem Bügel das Kapselfach.  Legen Sie nun die gewünschte Kaffee-Kapsel ein und schließen Sie das Fach wieder durch runterdrücken des Bügels. Die Kaffeezubereitung startet, sobald Sie die gewünschte Tassenart (klein oder groß) über die entsprechende Taste ausgewählt haben. Die Zubereitung stoppt automatisch. Die Kapsel wird mittels Hochziehens des Bügels in den Abfallbehälter ausgeworfen. Bitte entleeren Sie den Abfallbehälter bei Zeiten und spülen diesen aus. Einen induktionstauglichen, manuellen Milchaufschäumer-Topf finden Sie in der Schublade unter dem Kochfeld.

Fernsehen / TV

Neben den normalen TV-Programm können Sie auch Disney+, AppleTV und Netflix auf dem Fernseher im Wohnzimmer nutzen. Rufen Sie hierzu die jeweilige App auf und wählen den Benutzer „tohuus“. Bitte führen Sie keine kostenpflichtigen Käufe durch. 

Fundsachen

Wir bei der Ostseevermittlung bewahren Fundsachen bis zu 6 Monate für Sie auf und schicken diese bei Bedarf gerne an Sie zurück.

Feuerlöscher

Einen Feuerlöscher finden Sie im Besenschrank in der Küche.

Gartenstühle / Auflagen

Die Auflagen für die Gartenstühle befinden sich in der Box auf der Terrasse. Bitte legen Sie diese gerne wieder zurück. Der Sonnenschirm hat rollen und kann mit dem Griff bewegt werden.

Grill

Der Grillrost kann in der Spülmaschine gereinigt werden. Anzünder und Kohle können Sie trocken im Metalleimer verwahren. 

Haustiere

Haustiere sind leider nicht erlaubt.

Hochstuhl für Kinder

Hochstühle stehen Ihnen auf der Empore im Treppenaufgang zur Verfügung. Dort finden Sie auch einen WC-Sitzverkleinerer sowie einen Schaukelsitz für Kleinkinder. Mit Hilfe der dort liegenden Inbus-Schlüssel können Sie die Hochstühle auch Ihren Bedürfnissen anpassen. 

Handtuch-/Bettwäschewechsel

Ihre Miet-Handtücher sowie Ihre Miet-Bettwäsche können jederzeit gewechselt werden.

Bitte wenden Sie sich diesbezüglich in der Zeit von 9.00 - 12.00 an das Team der Ostsee-Vermittlung.  Sollten Sie bereits vor Ihrer Anreise zusätzliche Handtücher und/oder Ersatzbettzug benötigen, helfen wir Ihnen gern. 

Internet

Es gibt eine kostenlose WLAN Verbindung. Die Anmeldedaten hierfür haben Sie beim Check-in bei der Ostsee Vermittlung erhalten bzw. hängen hier im Flur neben der Garderobe.

Informationsmaterial

Weiteres Infomaterial zu Restaurants oder Ausflugsmöglichkeiten erhalten Sie beim Tourismus-Service Grömitz: Neuer Markt 1 oder Kurpromenade 56 (Seebrückenvorplatz).

Kurtaxe

Die Kurtaxekarten (Tourismuscard) haben Sie beim Check-in bei der Ostsee Vermittlung erhalten.

Kosmetik

Bei Bedarf können Sie gerne das umfangreiche Kosmetik-Angebot des Ostsee Ferienhofes Bendfeldt nutzen. Bitte sprechen Sie das Team der Ostsee-Vermittlung an. Wir beraten Sie gerne!

Klettergerüst

Für unsere kleinen Gäste befindet sich im Garten ein Klettergerüst. Auf der Empore der Treppe befindet sich auch eine Kleinkinderschaukel zum Austausch. Bitte achten Sie auf Ihre spielenden Kinder.

Mittagsruhe

Bitte beachten Sie die allgemeine Mittagsruhe von 12.30 bis 15.00 Uhr. Wir bitten Sie in dieser Zeit ruhestörende Tätigkeiten zu vermeiden; dasselbe gilt für die Nachtruhe ab 22.00 Uhr.

Mülltonnen

Die Mülltonnen befinden sich mit auf dem Grundstück Kirchberg 4 neben dem Pkw-Stellplatz. Die Müllabfuhr erfolgt 2-wöchentlich in den geraden Kalenderwochen. Altglas entsorgen Sie bitten bei den zentralen Containern (z.B. Gildehalle). Bitte seien Sie so freundlich und stellen die Mülltonnen nach Entleerung wieder an den Zaun ran. Danke.

Mähroboter

Der Rasen wird nachts durch einen Rasenmähroboter gemäht. Die Station befindet sich hinter dem Haus und der Roboter funktioniert voll automatisch. Bitte nicht anheben, da anderenfalls ein Alarm ausgelöst wird.

Putzmittel

Zusätzliche Putzmittel finden Sie im Besenschrank in der Küche. 

Rauchen

In unseren Objekten besteht absolutes Rauchverbot. Bitte benutzen Sie die Terrasse. Bei Zuwiderhandlung müssen Sie mit einer Geldbuße für die Reinigung der Unterkunft mit bis zu Euro 500,00 rechnen!

Reiserücktritt

Für Ihre Sicherheit empfehlen wir Ihnen, bei Abschluss Ihrer Buchung eine Reiserücktrittsversicherung. Formulare gibt es bei der Ostsee-Vermittlung und werden jeder Buchungsbestätigung beigelegt.

Restaurants

Eine Auswahl diverser Restaurants befindet sich in der Gästematte.

Safe

Ein Safe befindet sich im Kleiderschrank im großen Schlafzimmer. Bitte beachten Sie die dort vorliegende Anleitung.

Sauberkeit

Die Endreinigung der Ferienwohnung ist mit Mietpreis enthalten. Sie bekommen die Wohnung in einem erstklassig gepflegten Zustand übergeben und deshalb wünschen wir uns von unseren Gästen, dass Sie die Wohnung sauber halten und die Wohnung besenrein hinterlassen.

Schlüssel

Bitte geben Sie den Schlüssel bei Abreise im Büro der Ostsee Vermittlung in Bliesdorf ab. Der Haustürschlüssel kann auch für das Gartentor verwendet werden. 

Sorgfaltspflicht

Fenster und Türen sind beim Verlassen der Wohnung zu schließen, um Schäden die durch Unwetter entstehen können, zu vermeiden. Bitte beachten Sie beim Verlassen der Wohnung ebenfalls darauf, dass Licht und alle Geräte ausgeschaltet sind. 

Der Vermieter haftet nicht für Wertgegenstände des Mieters.

Staubsauger

Einen Staubsauger finden Sie im Besenschrank in der Küche. 

Strandkorb

Bitte decken Sie den Strandkorb bei Nichtbenutzung und bei Abreise mit der dazugehörigen Plane ab (die Fuß-Stützen und Ablagetische bitte in den Strandkorb legen).

Verbandskasten

Ein kleiner Verbandskasten befindet sich im Besenschrank in der Küche.

Waschmöglichkeit

Eine Waschmaschine steht Ihnen im Keller kostenfrei zur Verfügung. Zwei Wäscheständer, Waschmittel sowie Wäscheklammern finden Sie ebenfalls dort.

Wellness

Bei Bedarf können Sie gerne das umfangreiche Wellness-Angebot des Ostsee Ferienhofes Bendfeldt nutzen. Bitte sprechen Sie das Team der Ostsee-Vermittlung an. Wir beraten Sie gerne!

Sie haben ebenfalls die Möglichkeit in Ihrer Unterkunft mithilfe einer mobilen Massagebank massiert zu werden. Dieses empfehlen wir u.a. bei Ayurveda-Massagen, da Sie sich direkt vor Ort abduschen können.

Zwischenreinigung

Gerne können Sie uns Bescheid geben, wenn Sie eine Zwischenreinigung wünschen. Wir werden es für den darauffolgenden Tag mit einplanen. Die Kosten belaufen sich jeweils auf den Preis einer halben Endreinigung pro Haus und Wohnung.

Zufriedenheit

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn Sie Fragen, Anregungen, Wünsche oder Kritik haben, sprechen Sie uns gerne an. Sie haben zudem die Möglichkeit den Bewertungsbogen auszufüllen oder Online-Bewertungen vorzunehmen.